Юридические услуги в Щелково

Доверьте решение ваших проблем профессионалам...

Защита прав потребителей

Комментарии   

0 # Евгений 28.10.2014 18:02
Добрый день! Купил джинсы в магазине, в примерочной померил, все подошло, пришел домой и обнаружил что мне отдали джинсы на размер больше. Возвращался в магазин, отказываются менять, говорят, что какие мерил, те и упаковали. Как быть в данной ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Юридический центр 03.12.2014 11:56
Добрый день, Евгений.
Действия продавцов магазина не правомерны.
В силу ст.25 Федерального закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом такое требование о обмене товара Потребитель вправе предъявить в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В такой ситуации необходимо подготовить претензию в адрес магазина об обмене товара, при отказе обратиться в суд за защитой своих прав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кира 01.11.2014 11:47
Можна ли вернуть товар в тот же день, если чек утерян? Ведь в компьютерной базе магазина информация сохраняеться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Юридический центр 03.11.2014 10:11
Добрый день, Кира.
Отсутствие чека на товар не является основанием для отказа в возврате товара. Юристы нашего центра готовы проконсультировать Вас по данному вопросу, при необходимости подготовить заявление продавцу о возврате товара и представлять Ваши интересы в суде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru